Корзина пуста
0

Правила возврата


Возврат товара надлежащего качества

Претензии принимаются в течение 14 дней после передачи товара.

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.

Если вы обнаружили брак, необходимо отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту market@bstreet.by с указанием номера заказа и описанием брака. После с вами свяжется наш оператор и уточнит дальнейшие действия.

Если брак будет подтвержден, Вам необходимо отправить товар посылкой через почтовое отделение ГлоБел24 по адресу: 220035, г. Минск, проспект Победителей, 65/1, для ООО "Бонд Стрит", указать до востребования. До отправки посылки свяжитесь со специалистом по работе с клиентами по телефону: +375 29 608 05 07 и сообщите о том, что Вы отправляете приобретенный ранее товар.

Стоимость доставки возврата составит для Вас:
5 руб - отправка "ГлоБел24" (отделения можно посмотреть тут).

Возврат товара надлежащего качества

Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые категории товаров надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26):
- Белье нательное из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета.
- Чулочно-носочные изделия.
- Бижутерия.
- Парфюмерно-косметические товары.
- Инструменты для маникюра и педикюра*
- Карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)*
*За исключением товаров в герметичной упаковке.

Вы можете отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение 14 дней после доставки товара.

Возврат товара возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Вам необходимо заполнить заявление на возврат, приложить его к посылке и отправить товар посылкой через почтовое отделение ГлоБел24 по адресу: 220035, г. Минск, проспект Победителей, 65/1, для ООО "Бонд Стрит", указать до востребования (другие адреса отделений можно посмотреть тут). Для сохранения внешнего вида и потребительских свойств товара, просим вас упаковать товар в коробку из плотного картона и заполнить внутреннее пространство амортизирующим материалом. Вместе с товаром, который вы хотите вернуть, в посылку необходимо вложить бланк заказа и заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу).

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за ваш счет) не компенсируются.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются почтово-денежным переводом на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства. Будьте внимательны при оформлении заявления.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения заполненного заявления.

Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо market@bstreet.by